mojanekretnina.baUnesite nekretninu

Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 27. 7. 2026.

Ko obrađuje vaše podatke

Kontrolor ličnih podataka prikupljenih putem stranice mojanekretnina.ba je obrt Terracode, Visoko, Bosna i Hercegovina, JIB 4320834980001. Za sva pitanja u vezi s privatnošću javite nam se na info@mojanekretnina.ba.

Podatke prikupljamo na tri načina

Na stranici ne postoji javna registracija ni otvaranje naloga. Vaše podatke dobijamo samo ako nam ih sami pošaljete, i to na jedan od tri načina.

1. Obrazac za upit

Obrazac za upit, dostupan svima na stranici, prikuplja:

  • da li prodajete ili kupujete nekretninu,
  • ime i prezime,
  • e-mail adresu,
  • broj telefona,
  • vrstu nekretnine i lokaciju koju prodajete ili tražite,
  • cijenu ili raspon cijena, ako ih navedete (nisu obavezni),
  • dodatne informacije koje sami upišete.

2. Upit za određenu nekretninu

Na stranici svake objavljene nekretnine nalazi se poseban obrazac. Ako ga popunite, prikupljamo:

  • ime i prezime,
  • e-mail adresu,
  • broj telefona,
  • maksimalnu cijenu, ako je navedete (nije obavezna),
  • dodatne informacije koje sami upišete,
  • podatak o tome za koju nekretninu ste poslali upit.

3. Unos nekretnine

Nekretninu unosite na posebnoj stranici koju vam šaljemo na e-mail. Do nje dolazite tako što nam se javite putem obrasca za unos nekretnine ili tako što vas sami pozovemo.

Kada nam se javite putem obrasca za unos nekretnine, prvo nam ostavljate e-mail adresu i broj telefona, a možete upisati i okvirni iznos koji biste izdvojili za plaćene reklame (to nije obavezno). Tu posebnu stranicu vam zatim šaljemo na e-mail. Ona zatim prikuplja:

  • vaše ime i prezime, broj telefona i e-mail adresu,
  • podatke o nekretnini: naslov, vrstu, lokaciju, cijenu, opis i pojedinosti koje sami popunite (površina, broj soba, godina izgradnje, grijanje i slično),
  • fotografije nekretnine koje sami postavite,
  • video nekretnine, ako ga snimite i postavite.

Prije slanja fotografije se u vašem pregledniku smanjuju i snimaju u novu datoteku. Skriveni podaci koje fotoaparat ili telefon upisuju u fotografiju, među njima i mjesto snimanja, tako ne dolaze do nas.

Video se, za razliku od fotografija, šalje onakav kakav je snimljen. Skriveni podaci koje telefon upiše u njega, među njima i mjesto snimanja, tako mogu doći do nas i ostati u datoteci koju objavimo. Ako to ne želite, isključite bilježenje lokacije u aplikaciji kamere prije snimanja ili nam se javite.

Zašto ih prikupljamo

Podatke koristimo da vas kontaktiramo i da obavimo posao za koji ste nam se obratili: da nađemo kupca za vašu nekretninu ili nekretninu koja odgovara vašim kriterijima, te da vašu nekretninu, uz vašu saglasnost, predstavimo na stranici i izvan nje. Osnov obrade je vaš zahtjev i dogovor s nama.

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama i ne šaljemo vam bilten. Koristimo ih i da vas kontaktiramo u vezi s našom uslugom plaćenih reklama, ali samo ako ste u obrascu za unos nekretnine upisali iznos koji biste za njih izdvojili: tim iznosom ste nam rekli da vas ta usluga zanima. Ako ga niste upisali, o reklamama vas ne kontaktiramo.

Šta se objavljuje, a šta ne

Kada nekretninu objavimo, na stranici su javno vidljivi samo podaci o nekretnini, fotografije i video. Vaše ime, broj telefona i e-mail adresu ne objavljujemo nigdje: čuvamo ih samo da bismo mogli komunicirati s vama. Zainteresirani kupac vam se ne javlja direktno, nego nama, putem obrasca za upit.

Objavljenu nekretninu predstavljamo i izvan stranice: na našem profilu na društvenoj mreži i, ako se tako dogovorimo, u plaćenim reklamama. Tada podaci o nekretnini, fotografije i video dolaze do platforme na kojoj se prikazuju, a ona ih dalje obrađuje po svojim pravilima. Danas je to Meta (Meta Platforms, Inc., SAD), koja vodi Instagram i Facebook, pa se i ti podaci u tom dijelu prenose izvan Bosne i Hercegovine. Vaši podaci za kontakt ne idu tamo.

Nekretninu objavljujemo isključivo mi, i to nakon pregleda. Dok je ne objavimo, unesene podatke, fotografije i video vidite samo vi i mi.

Gdje se podaci čuvaju

Podaci o nekretnini, vaši podaci za kontakt, fotografije i video čuvaju se u bazi podataka i skladištu datoteka kod pružaoca Supabase (Supabase, Inc.), na serverima u Evropskoj uniji. Fotografije i video nekretnine koju još nismo objavili nalaze se u privatnom skladištu i nisu dostupni putem javne adrese.

Sva tri obrasca pišu u istu bazu podataka kod pružaoca Supabase. Podatke iz svakog obrasca dodatno dostavljamo e-mailom našem timu. Kod obrasca za unos nekretnine e-mail šaljemo i vama, a u njemu je stranica za unos. Za slanje e-maila koristimo uslugu Resend (Resend, Inc., SAD).

Ono što nam pošaljete prvo sačuvamo, pa tek onda šaljemo e-mail. Tako ne može nestati ako slanje e-maila ne uspije: ostaje kod nas i vidimo da e-mail nije poslan.

Stranicu poslužuje Netlify (Netlify, Inc., SAD), čija infrastruktura može voditi standardne tehničke zapise o pristupu stranici.

Radi zaštite od zloupotrebe ograničavamo broj zahtjeva s iste IP adrese: pet upita u minuti, tri pokušaja prijave u naš administratorski dio u minuti, te pet zahtjeva na sat putem obrasca za unos nekretnine. Kod tog obrasca dodatno ograničavamo slanje na jedan zahtjev na sat po e-mail adresi na koju šaljemo stranicu za unos. Za to bilježimo IP adresu s koje je zahtjev došao i vrijeme zahtjeva, a kod obrasca za unos nekretnine i e-mail adresu na koju se stranica šalje, u istoj bazi podataka kod pružaoca Supabase. Te zapise čuvamo najduže onoliko koliko traje ograničenje: do jedne minute za upite i prijavu, a do jednog sata za unos nekretnine. Brišemo ih pri sljedećim zahtjevima; ako zahtjeva više nema, zapis može ostati i duže.

Supabase, Resend i Netlify obrađuju podatke kao naši obrađivači, u skladu sa svojim uvjetima zaštite podataka. Supabase podatke obrađuje u Evropskoj uniji, dok se Resend i Netlify nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama, što znači da se podaci u tom dijelu obrade prenose izvan Bosne i Hercegovine.

Ako slanje e-maila iz tehničkih razloga ne uspije, sistemski zapisi mogu privremeno sadržavati podatke iz vašeg upita, uključujući e-mail adresu, isključivo radi otklanjanja greške. Kod uspješnog slanja bilježimo samo to da li prodajete ili kupujete i vrstu nekretnine.

Stranica za unos nekretnine

Stranicu za unos nekretnine otvarate preko posebne, nasumično generirane adrese koju šaljemo samo vama. Tu adresu nije moguće pogoditi, i molimo vas, nemojte je prosljeđivati: ko god je ima, može mijenjati podatke o vašoj nekretnini dok je rok za izmjene otvoren. Rok traje 24 sata od prvog otvaranja, nakon čega se unos zaključava. Adresu možemo poništiti i poslati vam novu.

Koliko dugo čuvamo podatke

  • Upit: čuvamo ga u bazi podataka i u našoj poslovnoj e-mail prepisci onoliko dugo koliko je potrebno da ga obradimo i da s vama dovršimo posao povodom kojeg ste se javili.
  • Zahtjev za unos nekretnine: zapisujemo ga prije nego što vam pošaljemo stranicu za unos, pa ostaje kod nas i ako slanje ne uspije i ako nekretninu nikada ne unesete. U njemu su vaša e-mail adresa, broj telefona i iznos za reklame, ako ste ga upisali. Čuvamo ga jednako dugo kao i upit.
  • Nekretnina, fotografije i video: čuvaju se dok je nekretnina objavljena i dok traje naša saradnja. Kada nekretnina više nije aktuelna ili kada to zatražite, uklanjamo je sa stranice i brišemo podatke o nekretnini, fotografije i video.

Brisanjem nekretnine ne briše se vaš zahtjev za unos: u njemu ostaju vaša e-mail adresa, broj telefona i iznos za reklame, jer su tu zapisani zasebno, upravo zato da ostanu i kada nekretnine više nema. Ne brišu se ni upiti koje smo povodom te nekretnine primili, jer su u njima podaci osoba koje su nam se javile, a ne vaši. Ako želite da obrišemo i vaš zahtjev, javite nam se.

U svakom trenutku možete zatražiti da vaše podatke obrišemo.

Kolačići

Javne stranice ne postavljaju kolačiće. Kolačić se postavlja samo na stranici za unos nekretnine i u našem administratorskom dijelu, i to samo onaj koji je neophodan da bi stranica radila. Pojedinosti su na stranici Kolačići.

Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine imate pravo:

  • da saznate koje vaše podatke imamo i da dobijete njihovu kopiju,
  • da zatražite ispravku netačnih podataka,
  • da zatražite brisanje podataka, uključujući fotografije, video i objavljenu nekretninu,
  • da prigovorite obradi.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava javite nam se na info@mojanekretnina.ba. Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo nezakonito, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

Maloljetnici

Stranica nije namijenjena maloljetnicima i ne prikupljamo svjesno njihove podatke.

Izmjene ove politike

Izmjene objavljujemo na ovoj stranici, s datumom posljednje izmjene na vrhu. Značajne izmjene stupaju na snagu objavom.